Pro příjemce

Informace pro příjemce zásilek

Sledovat zásilku

Zjisti, kde se tvoje zásilka nachází

One Courier

Informace o službě doručení kurýrem

One Box

Informace o metodě doručení do výdejního boxu

One Point

Informace o metodě doručení na výdejní místo

Mobilní aplikace

Všechny tvé zásilky na jednom místě

Pro firmy

Pro firmy

Seznamte se s naší nábídkou služeb

Pro e-shopy

Nabídka služeb pro provozovatele e-shopu

Další spolupráce

Jak se stát výdejním místem, provozovat One Box či doručovat naše zásilky

Základní ceník

Základní cenová nabídka při odesílání do 200 zásilek měsíčně

Instrukce pro odeslání zásilky

Jak odeslat zásilku s One by Allegro

Integrace a API

REST API, mapový widget a platformy 3. stran

Ke stažení

Stáhni si loga, dokumenty a podpůrné materiály

Doručení do druhého dne

Produkt D+1 doručení s kompenzací

O nás

O nás

Seznam se s One by Allegro

Aktuality

Zjisti co je u nás nového

FAQ

Najdi odpovědi na často kladené otázky

Vyhledat výdejní místaKontaktPro dopravce

Přihlásit se

Portál One Send

Portál Zásilky

ONE portál

Začátek naší spolupráce

REGISTRACE E-SHOPU

Vyhledat výdejní místa

Najdi výdejní místo nebo box

Využij naši interaktivní mapu zobrazující všechny dostupné lokality pro vyzvednutí tvých zásilek.

Zadejte adresu

Jak vyzvednout zásilku

Počkej na oznámení, že tvá zásilka byla
doručena. Obrdžíš jí formou SMS,
e-mailem, v naší aplikaci či aplikaci
Allegro.

V případě platby na dobírku, zaplať
pomocí platebního odkazu, který
obdržíš v oznámení. Pokud platíš
předem, nemusíš nic dalšího dělat.

Dostav se k danému boxu a vyzvedni
zásilku pomocí číselného kódu z
oznámení. Odeber zásilku ze schránky
a dvířka schránky po té nezapomeň
zavřít.

48 hodin na vyzvednutí

Zásilka bude v boxu k dispozici po dobu 48 hodin od dodání.

Obdržíš od nás zprávu potvrzující, že
jsme převzali zásilku do přepravy.
Obdržíš také sledovací číslo, díky
kterému můžes zásilku sledovat online.

Jakmile zásilku doručíme na výdejní
místo, obdržíš od nás heslo k
vyzvednutí formou SMS a na e-mail.

V případě platby na dobírku,
zaplatíš při vyzvednutí zásilky. Můžeš
platit hotově, nebo platební kartou,
pokud to daná provozovna umožňuje.

5 pracovních dnů na vyzvednutí

Zásilka bude na výdejním místě k dispozici po dobu 5 pracovních dnů od dodání.

Jakmile převezmeme tvou zásilku do
přepravy, obdržíš od nás oznámení
prostřednictvím e-mailu.

V den doručení tě budeme informovat
prostřednictvím SMS a e-mailu.

Náš kurýr ti s úsměvem předá balík.
A my se budeme těšit na tvou
další zásilku.

Otázky a odpovědi

Kdy si mohu zásilku z výdejního boxu vyzvednout?

Zásilky zpravidla doručujeme následující pracovní den od vyzvednutí u odesílatele. Jakmile je zásilka připravena k vyzvednutí, pošleme ti SMS a e-mail spolu s kódem, který budeš potřebovat pro vyjmutí zboží. Zásilku si poté můžeš vyzvednout kdykoliv během následujících 48 hodin, boxy jsou k dispozici nonstop.

Jak zaplatit dobírku u doručení do výdejního boxu?

Zásilku je možné z boxu vyzvendout pouze po uhrazení dobírky. Platbu na dobírku je možné provést následujícími způsoby:

Přes odkaz z emailu nebo přes naší mobilní aplikaci.
V případě doručení do našeho výdejního boxu One Box, lze dobírku také snadno zaplatit přímo přes platební terminál umístěný na samotném boxu.

Jak zaplatit dobírku u doručení na výdejní místo?

Dobírku je možné zaplatit v hotovosti nebo platební kartou má-li provozovna k dispozici platební terminál.

VÍCE OTÁZEK