Pro příjemce

Informace pro příjemce zásilek

Sledovat zásilku

Zjisti, kde se tvoje zásilka nachází

One Courier

Informace o službě doručení kurýrem

One Box

Informace o metodě doručení do výdejního boxu

One Point

Informace o metodě doručení na výdejní místo

Mobilní aplikace

Všechny tvé zásilky na jednom místě

Pro firmy

Pro firmy

Seznamte se s naší nábídkou služeb

Pro e-shopy

Nabídka služeb pro provozovatele e-shopu

Další spolupráce

Jak se stát výdejním místem, provozovat One Box či doručovat naše zásilky

Ceník

Základní cenová nabídka pro neregistrované zákazníky

Instrukce pro odeslání zásilky

Jak odeslat zásilku s One by Allegro

Napojení

Informace o možnostech napojení

Ke stažení

Stáhni si loga, dokumenty a podpůrné materiály

O násVyhledat výdejní místaKontakt

Přihlásit se

Portál Zásilky

Portál One by Allegro

Začátek naší spolupráce

REGISTRACE E-SHOPU

12.12. 2024 Prodleva při odeslání PIN kódů pro vyzvednutí zásilky

V průběhu včerejšího dne (11.12.2024) došlo k technické poruše, která způsobila prodlevu při odeslání PINů pro vyzvednutí Vaší zásilky. Intenzivně pracujeme na nápravě. U všech zasažených zásilek dojde k prodloužení lhůty pro vyzvednutí o 24 h. Více informací zde.

One Point

Doručení zásilky na výdejní místa.

Dostarczamy przesyłki przez 6 dni
w tygodniu do 6000 automatów
paczkowych One Box i sieci One Punkt.
Jeździmy także pod wskazany adres
odbiorcy i dowozimy nawet tego samego dnia.

Stále rostoucí síť 1900+ výdejních míst

Doručení do jednoho z naší široké sítě výdejních míst ti nabízí flexibilitu vyzvednutí, protože nejsi vázaný na kurýra. Jednoduše si při nákupu vybereš provozovnu, která je ti nejblíže a zastavíš se kdy se ti to hodí.

5 dní na vyzvednutí

Nemusíš mít strach, na vyzvednutí máš až 5 dní
s možností prodloužení o další tři dny.

Flexibilní vyzvednutí

Vyzvedni si svoji zásilku, kdy ti to vyhovuje, v době
otevírací doby prodejny.

Široká síť lokalit

Výdejní místa jsou k dispozici po celé České
republice. Zjsiti, která provozovna je ti nejblíže
z naší mapy výdejních míst.

Zobrazit mapu

Jak vyzvednout zásilku z One Point?

Obdržíš od nás zprávu potvrzující, že
jsme převzali zásilku do přepravy.
Obdržíš také sledovací číslo, díky
kterému můžes zásilku sledovat online.

Jakmile zásilku doručíme na výdejní
místo, obdržíš od nás heslo k
vyzvednutí formou SMS a na e-mail.

V případě platby na dobírku zaplatíš při vyzvednutí zásilky. Můžeš platit hotově, nebo platební kartou, pokud to daná provozovna umožňuje.

5 pracovních dní

Zásilka na tebe počká 5 dní. V případě potřeby je možné tuto dobu prodloužit o další 3 dny.

Chceš se stát našim výdejním místem?

Vlastníš provozovnu nebo obchod? Nabídni zákazníkům možnost vyzvednutí zásilek One by Allegro.

MOŽNOSTI SPOLUPRÁCE

Otázky a odpovědi

Kdy si mohu zásilku z výdejního místa vyzvednout?

Od momentu obdržení oznámení o doručení si je možné zásilku vyzvednout do pěti pracovních dní, v rámci otevírací doby pobočky.

Do kdy je možné si zásilku z výdejního místa vyzvednout?

Zásilku si můžeš vyzvednout do pěti pracovních dní od uložení na výdejní místo.

Lze prodloužit dobu pro vyzvednutí zásilky?

Ano, dobu uložení je možné bezplatně prodloužit až o 3 pracovní dny, stačí kontaktovat náš zákaznický servis.

Co když zboží nestihnu vyzvednout?

Kontaktuj kolegy ze zákaznického servisu. Některé zásilky je možné vyzvednout osobně na depu, některé se rovnou vracejí zpět odesílateli.

Jak zaplatit dobírku?

Dobírku je možné zaplatit v hotovosti nebo platební kartou má-li provozovna k dispozici platební terminál.

Jak velké zásilky mohou být doručeny do výdejního místa?

Na výdejní místa je možné doručit zásilky do 15 kg, s nejdelší hranou 1,2 m a maximálním objemem 0,2 m3. Nemusíš si ale s velikostí zásilky při objednávce na e-shopu dělat starosti. Možnost doručení do výdejního místa se ti nabídne pouze v případě, že tvoje objednávka splňuje požadované parametry.

Co dělat, pokud ztratím heslo k vyzvednutí?

Heslo zasíláme v sms a e-mailu. Pokud heslo nemůžeš dohledat v e-mailové schránce ani v telefonu, kontaktuj náš zákaznický servis.