logo
Pro příjemce
icon-pro-příjemce
Pro příjemce
Informace pro příjemce zásilek
icon-sledovat-zásilku
Sledovat zásilku
Zjisti, kde se tvoje zásilka nachází
icon-one-courier
One Courier
Informace o službě doručení kurýrem
icon-one-box
One Box
Informace o metodě doručení do výdejního boxu
icon-one-point
One Point
Informace o metodě doručení na výdejní místo
icon-mobilní-aplikace
Mobilní aplikace
Všechny tvé zásilky na jednom místě
Pro firmy
icon-pro-firmy
Pro firmy
Seznamte se s naší nábídkou služeb
icon-pro-e-shopy
Pro e-shopy
Nabídka služeb pro provozovatele e-shopu
icon-další-spolupráce
Další spolupráce
Jak se stát výdejním místem, provozovat One Box či doručovat naše zásilky
icon-ceník
Ceník
Základní cenová nabídka pro neregistrované zákazníky
icon-instrukce-pro-odeslání-zásilky
Instrukce pro odeslání zásilky
Jak odeslat zásilku s One by Allegro
icon-napojení
Napojení
Informace o možnostech napojení
icon-ke-stažení
Ke stažení
Stáhni si loga, dokumenty a podpůrné materiály
O nás
icon-o-nás
O nás
Seznam se s One by Allegro
icon-aktuality
Aktuality
Zjisti co je u nás nového
Vyhledat výdejní místaKontakt
Přihlásit se
Portál Zásilky
Portál One by Allegro
Začátek naší spolupráce
REGISTRACE E-SHOPU
Portál ZásilkyPortál One by Allegro
Začátek naší spolupráce
REGISTRACE E-SHOPU
  1. Onedelivery
  2. Sledovat zásilku

Sledovat zásilku

Zjisti, jak blízko je One Box nebo One Point!


Vydej se na procházku a navštiv některý ze zelených balíkových automatů One Box nebo výdejní místo One Point. Každý měsíc přidáváme nová místa, aby ti byla ještě blíž!

OTEVŘI MAPU

  • courier

SLEDUJ ZÁSILKU

Pokud chceš ověřit stav zásilky, zadej sledovací číslo.

 

SLEDOVAT ZÁSILKU
SLEDOVAT ZÁSILKU

Vyhraj se svojí zásilkou One by Allegro

Doručujeme tvojí zásilku? Zapoj se s ní do soutěže o nový iPhone, Samsung a řadu dalších skvělých cen.

Objednej si zásilku ve svém oblíbeném e-shopu s doručením One by Allegro. Do 16. 02. 2025 na stránce soutěže pod odkazem níže zaregistruj číslo zásilky a odpověz na soutěžní otázku. Šanci na výhru má každá zásilka. Neváhej a zapoj se ještě dnes.

ZAPOJIT SE DO SOUTĚŽE

  • konkurs

Otázky a odpovědi

Jak doručujeme zásilky domů?
toggle visibility

Zásilky doručujeme v pracovní dny mezi 8 a 18 hodinou na adresu doručení k prvním uzamykatelným dveřím. Kurýr nemá povinnost zásilku vynášet do patra. Možnost doručení do P.O.BOXU bohužel není možná.


Kdy mi bude zásilka doručena?
toggle visibility

Zásilky standardně doručujeme druhý pracovní den od vyzvednutí u odesílatele. O doručení zásilky tě budeme informovat v den doručení přes SMS, e-mail nebo mobilní aplikaci.


Jak zaplatit dobírku?
toggle visibility

Dobírku můžeš uhradit v hotovosti nebo platební kartou (bez dodatečných poplatků pro příjemce). V případě platby v hotovosti žádáme o přípravu částky za dobírku v přesné výši. Obecně ale doporučujeme platit zboží předem už při objednávce na e-shopu.


Jak změnit termín či adresu doručení?
toggle visibility

Termín doručení snadno změníš v naší mobilní aplikaci. Nebo můžeš kontaktovat náš zákaznický servis. Pokud potřebuješ změnit adresu doručení, kontaktuj náš zákaznický servis.


Je možné kurýrní zásilku přesměrovat?
toggle visibility

Ano, přesměrovat můžeš na výdejní místo, pokud zásilka splňuje povolené rozměry. Změnu provedeš jednoduše v naší mobilní aplikaci nebo se můžeš obrátit na kolegy ze zákaznického servisu. 


VÍCE OTÁZEK
One by Allegro
Sledujte násFacebookLinkedIn
Kontaktujte násNejčastější dotazy
AppStorePlayStore

  • Ochrana osobních údajů zákazníků
  • Všeobecné obchodní podmínky
  • Zásady používaní cookie souborů
Copyrights © 2025 Všechna právavyhrazena Allegro Retail a.s.