Pro příjemce

Informace pro příjemce zásilek

Sledovat zásilku

Zjisti, kde se tvoje zásilka nachází

One Courier

Informace o službě doručení kurýrem

One Box

Informace o metodě doručení do výdejního boxu

One Point

Informace o metodě doručení na výdejní místo

Mobilní aplikace

Všechny tvé zásilky na jednom místě

Pro firmy

Pro firmy

Seznamte se s naší nábídkou služeb

Pro e-shopy

Nabídka služeb pro provozovatele e-shopu

Další spolupráce

Jak se stát výdejním místem, provozovat One Box či doručovat naše zásilky

Ceník

Základní cenová nabídka pro neregistrované zákazníky

Instrukce pro odeslání zásilky

Jak odeslat zásilku s One by Allegro

Napojení

Informace o možnostech napojení

Ke stažení

Stáhni si loga, dokumenty a podpůrné materiály

O násVyhledat výdejní místaKontakt

Přihlásit se

Portál Zásilky

Portál One by Allegro

Začátek naší spolupráce

REGISTRACE E-SHOPU

12.12. 2024 Prodleva při odeslání PIN kódů pro vyzvednutí zásilky

V průběhu včerejšího dne (11.12.2024) došlo k technické poruše, která způsobila prodlevu při odeslání PINů pro vyzvednutí Vaší zásilky. Intenzivně pracujeme na nápravě. U všech zasažených zásilek dojde k prodloužení lhůty pro vyzvednutí o 24 h. Více informací zde.

One Courier

Doručení zásilky
na adresu.

Doručení zásilky na adresu.

Doručení do druhého dne našim týmem spolehlivých kurýrů

Naše kurýrní služba zajistí doručení do druhého dne na tebou vybranou adresu, ať je to domů nebo třeba do práce. Doručujeme po celé České republice v pracovní dny mezi 8 - 18 hodinou.

350+ aut a kurýrů

Naše flotila dodávek a zkušených kurýrů je tu
pro tebe a tvoje balíčky. S úsměvem
doručujeme do ruky, do boxu a do výdejních míst.

Flexibilní doručení

Vyhovíme tvým potřebám. Využij možnosti
změny doručovací adresy či termínu doručení.
Zásilku můžeš přesměrovat do výdejního
boxu či na výdejní místo.

Buď v obraze

Měj vždy přehled. Sleduj pohyby tvého balíčku
v mobilní aplikaci One by Allegro.

Stáhnout aplikaci

Jak doručení One Courier funguje?

Jakmile převezmeme tvou zásilku do
přepravy, obdržíš od nás oznámení
prostřednictvím e-mailu.

V den doručení tě budeme informovat
prostřednictvím SMS a e-mailu.

Náš kurýr ti s úsměvem předá balík.
A my se budeme těšit na tvou
další zásilku.

Chceš se stát našim kurýrem?

Vlastníš dodávku nebo menší flotilu? Rádi s tebou probereme možnosti spolupráce.

MOŽNOSTI SPOLUPRÁCE

Otázky a odpovědi

Jak doručujete zásilky domů?

Zásilky doručujeme v pracovní dny mezi 8 a 18 hodinou na adresu doručení k prvním uzamykatelným dveřím. Kurýr nemá povinnost zásilku vynášet do patra. Možnost doručení do P.O.BOXU bohužel není možná.

Kdy mi bude zásilka doručena?

Zásilky standardně doručujeme druhý pracovní den od vyzvednutí u odesílatele. O doručení zásilky tě informujeme v den doručení přes SMS, e-mail nebo mobilní aplikaci.

Jak zaplatit dobírku?

Dobírku můžeš uhradit v hotovosti nebo platební kartou (bez dodatečných poplatků pro příjemce). V případě platby v hotovosti žádáme o přípravu čáastky za dobírku v přesné výši. Obecně ale doporučujeme platit zboží předem už při objednávce na e-shopu.

Jak změnit termín nebo adresu doručení?

Termín doručení snadno změníš v naší mobilní aplikaci. Nebo můžeš kontaktovat náš zákaznický servic. Pokud potřebuješ změnit adresu doručení, kontaktuj náš zákaznikcý servis.

Je možné kurýrní zásilku přesměrovat?

Ano, přesměrovat můžeš na výdejní místo, pokud zásilka splňuje povolené rozměry. Změnu provedeš jednoduše v naší mobilní aplikaci nebo se můžeš obrátit na kolegy ze zákaznického servisu.