Zásilku můžete odeslat přes One Box, na vybraných podacích místech One Point (kamenné pobočky), objednat si vyzvednutí kurýrem, případně po předešlé domluvě zásilky podat přímo na některém z našich regionálních dep.
Zvolili jste vyzvednutí kurýrem?
Zásilka bude vyzvednuta následující pracovní den po objednání svozu. Je nutné svoz objednat do 18:00 hodin. Objednávku můžete zadat přes Portál zásilek, Portál One by Allegro nebo přímo při zpracování objednávky na portálu Allegro.
Zvolili jste odeslání přes One Box, nebo podací místo One Point?
Zásilku stačí přinést na One Point nebo vložit do One Boxu. Seznam všech podacích míst One Point a One Boxů naleznete na našich stránkách. Na mapě si jednoduše vyberte typ místa – One Box nebo One Point. Všechny informace se přehledně zobrazí a snadno zjistíte, kde můžete zásilku podat.
Něco se pokazilo při vkládání zásilky do One Boxu?
Otevřela se při vkládání nesprávná velikost schránky, nebo se dvířka zavřela dříve, než jste stihli vložit zásilku? 📞 Kontaktujte nás na telefonním čísle uvedeném na boxu pod displejem – rádi s tím pomůžeme.
Máte zásilku, kterou chcete někomu poslat a nejste našim partnerem (nemáte s námi uzavřenou smlouvu)?
Můžete využít odeslání přes naše partnery Úsporný balík nebo Zaslat.cz. Kurýr zásilku vyzvedne na zvolené adrese a následně ji doručí příjemci. Standardně k doručení dochází následující den, nejpozději však do 2–3 pracovních dnů.
Doručili jsme zásilku a chcete ji vrátit odesílateli?
Potřebujete vrátit zboží, které jste objednali na portálu Allegro?
Jak na to se podrobně dočtete zde.
Potřebujete vrátit zboží, které jste objednali mimo portál Allegro?
Kontaktujte prodejce zásilky (internetový obchod, ve kterém jste objednávali) a domluvte se s ním na postupu vrácení zásilky. Informace o prodejci naleznete v potvrzení objednávky či na samotném e-shopu. Pokud si prodejce zvolí odeslání přes One by Allegro, rádi zásilku vyzvedneme a vrátíme odesílateli. Potřebuje další pomoc? KONTAKTUJTE NÁS