logo
Pro příjemce
icon-pro-příjemce
Pro příjemce
Informace pro příjemce zásilek
icon-sledovat-zásilku
Sledovat zásilku
Zjisti, kde se tvoje zásilka nachází
icon-one-courier
One Courier
Informace o službě doručení kurýrem
icon-one-box
One Box
Informace o metodě doručení do výdejního boxu
icon-one-point
One Point
Informace o metodě doručení na výdejní místo
icon-mobilní-aplikace
Mobilní aplikace
Všechny tvé zásilky na jednom místě
Pro firmy
icon-pro-firmy
Pro firmy
Seznamte se s naší nábídkou služeb
icon-pro-e-shopy
Pro e-shopy
Nabídka služeb pro provozovatele e-shopu
icon-další-spolupráce
Další spolupráce
Jak se stát výdejním místem, provozovat One Box či doručovat naše zásilky
icon-ceník
Ceník
Základní cenová nabídka pro neregistrované zákazníky
icon-instrukce-pro-odeslání-zásilky
Instrukce pro odeslání zásilky
Jak odeslat zásilku s One by Allegro
icon-napojení
Napojení
Informace o možnostech napojení
icon-ke-stažení
Ke stažení
Stáhni si loga, dokumenty a podpůrné materiály
icon-doručení-do-druhého-dne
Doručení do druhého dne
Produkt D+1 doručení s kompenzací
O nás
icon-o-nás
O nás
Seznam se s One by Allegro
icon-aktuality
Aktuality
Zjisti co je u nás nového
icon-faq
FAQ
Najdi odpovědi na často kladené otázky
Vyhledat výdejní místaKontaktPro dopravce
Přihlásit se
Portál One Send
Portál Zásilky
Portál One by Allegro
Začátek naší spolupráce
REGISTRACE E-SHOPU

Slovník pojmů

 

Připraveno k vyzvednutí

  • small pattern

 

Připraveno k vyzvednutí

Připraveno k vyzvednutí

„Připraveno k vyzvednutí“ znamená, že zásilka byla doručena do zvoleného One Boxu nebo One Pointu a příjemce si ji může vyzvednout. One by Allegro o dostupnosti informuje zákazníka prostřednictvím SMS, e-mailu nebo aplikace a poskytne potřebný kód.

Zjisti, jak blízko je One Box nebo One Point!


Vydej se na procházku a navštiv některý ze zelených balíkových automatů One Box nebo výdejní místo One Point. Každý měsíc přidáváme nová místa, aby ti byla ještě blíž!

OTEVŘI MAPU

  • courier

FAQ

Zásilky doručujeme v pracovní dny mezi 8 a 18 hodinou na adresu doručení k prvním uzamykatelným dveřím. Kurýr nemá povinnost zásilku vynášet do patra. Možnost doručení do P.O.BOXU bohužel není možná.

Zásilky standardně doručujeme druhý pracovní den od vyzvednutí u odesílatele. O doručení zásilky tě budeme informovat v den doručení přes SMS, e-mail nebo mobilní aplikaci.

Dobírku můžeš uhradit v hotovosti nebo platební kartou (bez dodatečných poplatků pro příjemce). V případě platby v hotovosti žádáme o přípravu částky za dobírku v přesné výši. Obecně ale doporučujeme platit zboží předem už při objednávce na e-shopu.

Termín doručení snadno změníš v naší mobilní aplikaci. Nebo můžeš kontaktovat náš zákaznický servis. Pokud potřebuješ změnit adresu doručení, kontaktuj náš zákaznický servis.

Ano, přesměrovat můžeš na výdejní místo, pokud zásilka splňuje povolené rozměry. Změnu provedeš jednoduše v naší mobilní aplikaci nebo se můžeš obrátit na kolegy ze zákaznického servisu. 

VÍCE OTÁZEK